Assistenza e supporto


Grazie alla profonda esperienza nell'assistenza e manutenzione delle attrezzature Videojet, il team addetto all'assistenza e al supporto di Videojet aiuta a ottimizzare le soluzioni di codifica e marcatura fornendo supporto telefonico, assistenza in loco, manutenzione preventiva e corsi di formazione.

Indipendentemente dal fatto che si scelga di manutenere in autonomia la propria attrezzatura o di avvalersi del nostro servizio di assistenza, Videojet mette a disposizione un ventaglio di offerte su misura con costi prevedibili e servizi professionali immediati.

Nel Nord America, Videojet offre assistenza per tutte le stampanti VIDEOJET, MARSH, WILLETT, LABELJET, WOLKE, XYMARK e CHESHIRE.


Assistenza in loco

  • Oltre 20 professionisti dell'assistenza in loco, formati e certificati
  • Tempi di risposta rapidi
     


     


Formazione tecnica

  • Esperti docenti dedicati
  • Corsi personalizzati per le tue applicazioni, team, piano di produzione e sfide a livello operativo


Contratti di assistenza

  • Pacchetti di assistenza a scelta flessibili
  • Pensati su misura per le tue esigenze specifiche
  • Costo mensile prevedibile


Code2Carton: servizio di test sulla qualità del codice

Videojet, prima in assoluto nel settore, offre alle aziende dell'industria farmaceutica e medica un servizio di test del codice su scatole e astucci in cartone, per contribuire a garantire una permanenza ottimale e un'alta qualità dei codici stessi su questo tipo di packaging.


Supporto tecnico

  • Disponibilità dei nostri tecnici 7 giorni su 7, 365 giorni su 365.

Contatti

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Assistenza clienti/ Ordini/fatture:
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