Videojet LifeCycle Advantage™

*L’assistenza e le funzionalità di Remote Service sono attive solo in alcuni Paesi del mondo. La disponibilità e le caratteristiche di tale servizio possono variare da Paese a Paese. Si prega di contattare il referente locale di Videojet per verificare la copertura nella propria area.

La tua strada verso la massima produttività

Il tuo tempo è prezioso. E, se è vero che la stampante non risulta sempre in cima alla lista delle tue priorità, è altrettanto vero che un po’ di proattività può rivelarsi molto utile per garantire alla tua produzione una piena efficienza. Quindi, anziché aspettare che si verifichino fermi imprevisti, puoi "giocare d’anticipo" e risolvere i problemi prima ancora che si manifestino.

Un software intuitivo, una reportistica completa e gli esperti di Videojet sempre a disposizione: ecco la soluzione perfetta per ottenere il massimo dalla tua stampante.

Se scegli l'assistenza di Videojet LifeCycle Advantage™, Videojet ti aiuterà a effettuare la manutenzione della tua stampante, a risolverne eventuali problemi e a migliorare le tue attività di codifica, offrendoti:

  • un rapido ripristino della stampante a seguito di malfunzionamenti, grazie alla possibilità di accedere da remoto alla stampante stessa da parte degli esperti di Videojet;
  • i tempi di risposta più performanti qualora si renda necessario un intervento in loco, potendo contare sulla rete di assistenza più grande e capillare del settore;
  • la possibilità di analizzare i dati e i report forniti dalla stampante per garantire un costante miglioramento delle tue operazioni di codifica.

Non devi aspettare che si verifichi un fermo per essere "reattivo". Affidandoti a Videojet, infatti, ti garantiremo una produttività costante, libera dal downtime e sempre "proattiva".


 

Manutenzione della stampante

  • Notifiche in tempo reale con avvisi (alert) inviati via e-mail.
  • Controlli preventivi di manutenzione.
  • Training per gli operatori da remoto, accessibile con un semplice "clic".
  • Corsi di formazione presso lo stabilimento, effettuati internamente o erogati dal supporto tecnico di Videojet su richiesta.


 

Risoluzione dei problemi

  • Supporto tecnico, fornito sia da remoto che in loco.
  • Possibilità per il cliente di avvalersi della più grande e competente rete di assistenza del settore.
  • Ripristino da remoto della stampante in caso di problemi (Remote Recovery).


 

Miglioramento delle prestazioni

  • Strumenti "predittivi" di analisi e reportistica, in grado di fornire informazioni e feedback alle aziende per dar loro l'opportunità di conseguire un miglioramento continuo.
  • Servizi di consulenza erogati presso lo stabilimento del cliente su richiesta.
  • Servizi per l'ottimizzazione della stampante.


 



 

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Contatti

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Assistenza clienti/ Ordini/fatture:
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