Domande frequenti relative all’assistenza clienti

Qui è possibile trovare le risposte alle seguenti domande:

• Come acquisto i prodotti on-line?
• Dove invio i pagamenti?
• In che modo contatto il Customer Service (assistenza su ordini, consegne e fatture)?
• Come faccio a trovare un venditore o un distributore nella mia zona?
• Qual è l’indirizzo postale di Videojet?
• Come faccio a richiedere una copia della fattura/nota di credito?
• A chi mi rivolgo per un reso?
• Come faccio a registrarmi per un ordine on-line?
• Se non sono un cliente Videojet, come faccio a registrarmi per un ordine on-line?
• Quali sono i vantaggi della registrazione on-line?

Come acquisto i prodotti on-line?

È possibile acquistare i prodotti on-line alla pagina videojetdirect.com.
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Dove invio i pagamenti?

Videojet Italia srl
via XXV Aprile, 66/C
20068 Peschiera Borromeo (MI)
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In che modo contatto il Customer Service (assistenza su ordini, consegne e fatture)?

Telefono: +39 02 55376811
Fax: +39 02 553768374
E-mail: vti.domesticcs@videojet.com
(da lunedì a venerdì, dalle 8:30 alle 17:30)
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Come faccio a trovare un venditore o un distributore nella mia zona?

Per trovare o contattare un rappresentante di vendita o un distributore Videojet nella tua area, è disponibile lo strumento di Ricerca di rappresentanti e distributori.
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Qual è l’indirizzo postale di Videojet?

Videojet Italia srl
1500 N. Via XXV Aprile, 66/C
20068 Peschiera Borromeo (MI)
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Come faccio a richiedere una copia della fattura/nota di credito?

Invia un fax al numero +39 02 553768374 oppure chiama il numero +39 02 55376811 e scegli l’opzione corrispondente al Customer Service.
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A chi mi rivolgo per un reso?

Invia un fax al numero +39 02 553768374 oppure chiama il numero +39 02 55376811 e scegli l’opzione corrispondente al Customer Service.
Nota: Per tutti i resi è necessario il numero RMA.
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Come faccio a registrarmi per un ordine on-line?

Per potersi registrare per un ordine online, è necessario essere clienti Videojet e fornire il proprio numero cliente al momento della registrazione. Clicca qui per registrarti.
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Se non sono un cliente Videojet, come faccio a registrarmi per un ordine on-line?

Invia un’e-mail all’indirizzo: vti.domesticcs@videojet.com o chiama 1-800-843-3610.
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Quali sono i vantaggi della registrazione on-line?

Possibilità di ordinare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza tempi di attesa. Inoltre, è possibile controllare lo stato degli ordini, la cronologia e i pagamenti.
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