Accesso da remoto con

Remote Service Videojet Dataflex 6530 e 6330

Videojet Remote Service
Videojet 6530 e 6330 con l’opzione VideojetConnect™ consentono di beneficiare dell’assistenza remota di Videojet (Remote Service) direttamente dalla stampante stessa.
Puoi portare un tecnico qualificato direttamente sulla tua linea!


* La disponibilità e le caratteristiche del servizio possono variare da Paese a Paese.






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VideojetConnect™ Documenti


Alert da remoto:
essere il 1° a Sapere!

Alert da remoto: notifiche in tempo reale sulle necessità della stampante, warning o messaggi di guasto.

Il software “intelligente” permette di agire in modo più rapido, grazie all’invio immediato di notifiche via e-mail per comunicare eventuali guasti o anomalie che potrebbero incidere sulle prestazioni della stampante di Videojet.


 



 

Dashboard:
essere il 1° a Rispondere!

visibilità istantanea dei dati fondamentali su condizioni, funzionamento e performance della stampante

Ora l’azienda può verificare lo stato di tutte le stampanti di Videojet presenti all’interno dello stabilimento e analizzare le informazioni dettagliate delle singole unità, consentendo agli operatori di rispondere in modo proattivo. I valori di configurazione possono essere visualizzati rapidamente grazie alla navigazione semplificata, mentre i grafici sulle prestazioni tengono traccia della cronologia di ogni singola unità e aiutano a identificare le cause degli eventi di fermo.


 



 

Ripristino da remoto:
Puoi essere il 1° a Risolvere

Con il Remote Recovery (ripristino da remoto), l’expertise di Videojet è praticamente “a portata di clic”!

Grazie alla possibilità di intervenire da remoto, il personale qualificato presente all’interno dello stabilimento o lo staff del supporto tecnico di Videojet possono accedere al sistema operativo della stampante, procedere alla risoluzione dei problemi e addirittura apportare le necessarie modifiche online. L’accesso virtuale permette in sostanza un rapido ripristino della stampante, eliminando la necessità di interventi di assistenza in loco.