Videojet 1280 Remote Service

Stampante a Getto d’Inchiostro Continuo (CIJ) Videojet 1280

VideojetConnectTM Remote Service*

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Contatti

Le stampanti CIJ con l’opzione VideojetConnect™ Remote Service consentono alle aziende
di beneficiare dell’assistenza remota di Videojet direttamente dalla stampante stessa. Ricevi
accesso istantaneo alla più ampia rete globale di esperti CIJ semplicemente premendo un
pulsante: il tecnico analizzerà direttamente la tua linea per aiutarti nella risoluzione dei problemi
e nel ripristino remoto della stampante. Nessun’altra soluzione sa offrire alle aziende un aiuto più
rapido ed efficiente, assicurando loro di prendere le decisioni giuste al momento opportuno.


Alert da remoto:
Puoi essere il 1° a Sapere!

Notifiche in tempo reale sulle necessità della stampante,
warning o messaggi di guasto
codificadora, de advertencias o de incidencias menores.

Il software “intelligente” permette di agire in modo più rapido, grazie all’invio immediato di notifiche via e-mail per comunicare eventuali guasti o anomalie che potrebbero incidere sulle prestazioni della stampante di Videojet.


 



 

Dashboard:
essere il 1° a Rispondere!

Visibilità istantanea dei dati fondamentali su condizioni,
funzionamento e performance della stampante

Ora l’azienda può verificare lo stato di tutte le stampanti di Videojet presenti all’interno dello stabilimento e analizzare le informazioni dettagliate delle singole unità, consentendo agli operatori di rispondere in modo proattivo. I valori di configurazione possono essere visualizzati rapidamente grazie alla navigazione semplificata, mentre i grafici sulle prestazioni tengono traccia della cronologia di ogni singola unità e aiutano a identificare le cause degli eventi di fermo.


 



 

Ripristino da remoto:
Puoi essere il 1° a Risolvere!

Con il Remote Recovery (ripristino da remoto), l’expertise di
Videojet è praticamente “a portata di clic”!

Grazie alla possibilità di intervenire da remoto, il personale qualificato presente all’interno dello stabilimento o lo staff del supporto tecnico di Videojet possono accedere al sistema operativo della stampante, procedere alla risoluzione dei problemi e addirittura apportare le necessarie modifiche online. L’accesso virtuale permette in sostanza un rapido ripristino della stampante, eliminando la necessità di interventi di assistenza in loco.

* La disponibilità e le caratteristiche di tale servizio possono variare da Paese a Paese.