Videojet 1860 con l’opzionale VideojetConnect™ Remote Service ti consente di beneficiare dell’assistenza remota di Videojet direttamente dalla stampante stessa.*
Puoi portare un tecnico qualificato direttamente sulla tua linea!
* La disponibilità e le caratteristiche del servizio possono variare a seconda del Paese.
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Alert da remoto:
puoi essere il 1° a Sapere!
Notifiche in tempo reale sulle necessità della stampante, warning o messaggi di guasto
Il software “intelligente” ti permette di agire in modo più rapido, grazie all’invio immediato di notifiche e-mail che comunicano eventuali guasti o anomalie che potrebbero incidere sulle prestazioni della stampante di Videojet.
Dashboards:
puoi essere il 1° a Rispondere!
Visibilità istantanea dei dati fondamentali su condizioni, funzionamento e performance della stampante
Ora puoi verificare lo stato di tutte le stampanti di Videojet presenti all’interno del tuo stabilimento e analizzare le informazioni dettagliate delle singole unità. I valori di configurazione possono essere visualizzati rapidamente grazie alla navigazione semplificata, mentre i grafici sulle prestazioni tengono traccia della cronologia di ogni singola unità e aiutano a identificare le cause degli eventi di fermo.
Ripristino da remoto:
puoi essere il 1° a Risolvere!
Con il Remote Recovery (ripristino da remoto), l’expertise di Videojet è praticamente a portata di clic!
Grazie alla possibilità di intervenire da remoto, il personale qualificato presente all’interno dello stabilimento o lo staff del supporto tecnico di Videojet possono accedere elettronicamente al sistema operativo della stampante di Videojet, procedere alla risoluzione dei problemi e addirittura apportare le necessarie modifiche online. L’accesso virtuale permette in sostanza un rapido ripristino della stampante, eliminando la necessità di interventi di assistenza in loco.
